Klantenservice
Heeft u vragen of zijn er onduidelijkheden?
Neem vrijblijvend contact met ons op
Wij streven er naar om uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Veelgestelde vragen
We hebben een paar vragen voor u opgesteld
De toplaag dient minimaal 3mm dik te zijn. Indien dit het geval is kan de vloer geschuurd worden.
U kunt de dikte van de toplaag opmeten tussen de ruimte van de wand en de vloer.
Het is voor ons niet altijd noodzakelijk om de vloer vooraf te beoordelen. Tijdens het offerte traject kunt u foto’s van de vloer aanleveren. We zullen aan de hand hiervan de vloer op afstand beoordelen.
Het aantal lagen is afhankelijk van de gekozen behandeling. Bij een olie voldoet één laag en bij de hardwax en lak betreffen dit twee lagen.
Woodstep garandeert u dat wij voldoen aan het gewenste resultaat die u als consument mag verwachten.
Wanneer het door ons geleverde werk niet deugd verzoeken wij u om een e-mail te sturen naar aanvragen@woodstep.nl met daarin enkele foto’s van de vloer, uw offertenummer en een toelichting van uw ontevredenheden.
Op de werkzaamheden ontvangt u één jaar garantie.
Via onze slimme prijscalculator kunt u met gemak zelf uw persoonlijke prijs berekenen.
Uw offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen.
Indien u in deze periode besluit om gebruik te maken van onze diensten blijft de actieprijs (indien van toepassing) voor het stofvrij schuren geldig.
Het is van belang dat de houten vloer wordt onderhouden. Dit kunt u doen door middel van het bijpassende onderhoudsproduct. Deze producten kunt u hier bestellen.
Wanneer u op de balk onder ‘selecteer de gewenste behandeling’ klikt kunt u het betreffende onderhoudspakket wat aansluit bij de behandeling van uw vloer bekijken.
Wat zijn de eigenschappen per onderhoudsproduct?
Onderhoudspakket gelakte vloer:
Lecol remover: Intensieve reiniger, te gebruiken vóór het aanbrengen van de polish
Lecol polish: Onderhoudsmiddel voor de gelakte vloer, één tot twee keer per jaar gebruiken
Lecol clean: Milde reiniger, wekelijks gebruik voor het reinigen van uw vloer
Onderhoudspakket skylt lak:
Skylt conditioner: Plaatselijk bijwerken van vlekjes of beschadigingen voor een kleiner oppervlakte
Skylt conditioner spray: Plaatselijk bijwerken van vlekjes of beschadigingen in de vloer
Viltstroken: Te gebruiken voor onder het meubilair
Onderhoudspakket naturel olie of hardwax en het onderhoudspakket voor een kleur olie of hardwax:
Onderhoudsolie: Te gebruiken om de vlekken plaatselijk bij te werken
Milde reiniger: Te gebruiken voor de wekelijkse schoonmaak
Voedende vloerzeep : Te gebruiken voor de maandelijkse schoonmaak
Intensieve reiniger: Te gebruiken voor de jaarlijkse schoonmaak
Viltstroken: Te gebruiken voor onder het meubilair
Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via aanvragen@woodstep.nl of bel naar 0546 232 036
Parket schuren voor €9,95 per m²
Deze aanbieding is alleen geldig in september en in combinatie met een behandeling.
Bereken nu uw prijs